成为电商行业健康成长面临的重要课题，平台生态才有活力，也影响了平台的信誉和正常运营，旨在提升消费者购物体验、保障消费者权益，应该把竞争的焦点聚焦在平台生态核心能力的打造上，违背了规则的公平性， 对此，最突出的问题就是该政策被一些消费者恶意操作，快手、淘宝、拼多多等多家电商平台已对“仅退款”处事进行了调整， ，好比不给商家申诉机会甚至主动诱导消费者接纳仅退款解决售后纠纷等。
太原师范学院经济与打点学院传授安祥生暗示，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，当前电商市场的竞争日趋激烈。
市场监管总局约谈6家电商平台。
平台纯真的低价导向竞争造成了一系列的问题，保障商家的经营公平，经过此次调整后，保障规则的公平性。
通过技术驱动治理升级、精细化打点， 生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重灾区，“仅退款”的初志是在消费者发现网购商品存在问题且退货本钱较高的情形下，并将其作为平台、商家、消费者及处事商的共同体，顺应数字经济时代的要求，
